Envíos y plazos de entrega
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Envío gratuito
En Astrolux ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos realizados dentro de España, sin importe mínimo de compra.
Preparación del pedido
Una vez confirmado el pago, comenzaremos a preparar tu pedido.
El tiempo de preparación es de 1 a 3 días laborables.
Plazo de entrega
Una vez enviado, el plazo estimado de entrega es de 5 a 8 días laborables.
En campañas promocionales, periodos de alta demanda o circunstancias excepcionales, estos plazos pueden ampliarse ligeramente.
Seguimiento del pedido
Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas consultar el estado del envío en cualquier momento.
Dirección de entrega
Por favor, asegúrate de que la dirección introducida durante la compra es correcta.
Si detectas algún error después de realizar el pedido, escríbenos cuanto antes a soporte@domelva.store. Si el pedido aún no ha sido procesado, haremos todo lo posible por corregir la dirección.
Incidencias durante el transporte
Si recibes un paquete dañado o detectas cualquier incidencia relacionada con el transporte, ponte en contacto con nosotros lo antes posible para poder ayudarte.
Contacto
Si tienes cualquier duda sobre el estado de tu envío, puedes escribirnos a:
Nuestro equipo de atención al cliente responderá lo antes posible.